Dobra agencja SEO nie będzie wyłącznie składać Ci obietnic, ale potwierdzi swoje umiejętności i doświadczenie. Te elementy wraz z pozytywnymi opiniami klientów stanowią fundament solidnej współpracy. Jednak to dopiero początek poszukiwań godnej zaufania agencji, która naprawdę zrozumie specyfikę Twojego biznesu i dostosuje strategię SEO do jego unikalnych potrzeb. Na jakie inne aspekty warto zwrócić uwagę?
Doświadczenie, pozytywne opinie i historie sukcesu – podstawa dobrej agencji SEO
Dobra agencja SEO powinna być w stanie przedstawić swoje bogate doświadczenie udokumentowane zarówno w formie rekomendacji klientów, jak i konkretnych case studies, demonstrujących sukcesy w różnorodnych branżach. Najczęściej, informacje te są dostępne na oficjalnej stronie internetowej agencji lub na profilach w social mediach.
Wybierając agencję SEO, warto skupić się na:
- doświadczeniu agencji i jej pracowników – poszukaj informacji o latach działalności agencji, liczbie zrealizowanych projektów czy branżach, w których się specjalizuje. Im więcej szczegółów, tym lepiej;
- rekomendacjach i opiniach klientów – pozytywne oceny klientów są bezcennym źródłem wiedzy na temat jakości świadczonych usług. Szczególnie istotne są te, które uzyskasz bezpośrednio, np. od byłych i obecnych partnerów agencji;
- case studies – czyli konkretne przykłady sukcesów projektów prowadzonych przez agencję. Pozwalają ocenić, jak specjaliści radzą sobie z wyzwaniami oraz jakie są ich faktyczne kompetencje.
Warto pamiętać, iż te trzy aspekty to jedynie wierzchołek góry lodowej. Pełny obraz możliwości agencji ujawnia się dopiero po bezpośredniej rozmowie z przedstawicielem i po otrzymaniu spersonalizowanej oferty.
Co charakteryzuje godną zaufania agencję SEO?
Agencja, która zasługuje na miano godnej zaufania, powinna wykazać się głębokim zrozumieniem Twojego biznesu oraz zaproponować ofertę i strategię działania skrojoną na miarę Twoich potrzeb, zamiast ograniczać się uniwersalnym cennikiem pakietowym. Wstępny plan współpracy, uwzględnienie konkurencji oraz kluczowych aspektów oferty wskazują na profesjonalizm i indywidualne podejście do klienta.
Równie ważne są: przejrzyste warunki współpracy, jasno określony zakres usług, sprecyzowane przeznaczenie budżetu, zrozumiałe metody rozliczeń, transparentna umowa oraz regularne i szczegółowe raportowanie. Aspekty te zostały szeroko omówione w e-booku „Kampania SEO – jak się do niej przygotować”, który przygotowała agencja SEO takaoto.pro.
Oto kluczowe cechy godnej zaufania agencji:
- Zrozumienie specyfiki biznesu – dobra agencja zaoferuje strategię SEO uwzględniającą daną branżę, specyfikę działalności, a także konkurencję i grupę docelową.
- Przejrzyste warunki współpracy – jasno określony zakres usług oraz przejrzystość w kwestii budżetu i wykonywanych działań są fundamentem współpracy.
- Metody rozliczeń – wybór odpowiedniego modelu rozliczeniowego zależy od specyfiki Twojej działalności, celów, które chcesz osiągnąć dzięki współpracy z agencją SEO oraz poziomu zaufania i gotowości do podjęcia ryzyka finansowego. Każdy z modeli ma swoje zalety i wady, dlatego warto dokładnie przeanalizować, który z nich najlepiej odpowiada Twoim oczekiwaniom i potrzebom biznesowym.
Model rozliczeniowy
Plusy
Minusy
Opłata abonamentowa
- Przewidywalność kosztów dla klienta;
- Stały zakres prac w ramach miesięcznego abonamentu;
- Możliwość długoterminowego planowania strategii SEO.
- Brak bezpośredniego powiązania między wynikami a kosztami;
- Mniejsza elastyczność w zakresie zmieniających się potrzeb biznesowych.
Procent od sprzedaży
- Bezpośrednie powiązanie wynagrodzenia agencji z wynikami sprzedaży klienta;
- Motywacja dla agencji do osiągania lepszych wyników.
- Może skłonić agencję do skupienia się na krótkoterminowych wynikach kosztem strategii długoterminowej;
- Trudności w ustaleniu sprawiedliwego procentu.
Sukces fee
- Płatność tylko w przypadku osiągnięcia konkretnych, wcześniej ustalonych celów;
- Większe poczucie bezpieczeństwa inwestycji po stronie klienta.
- Może nie obejmować wszystkich aspektów pracy SEO, a jedynie najważniejsze cele;
- Negocjacja warunków i ustalenie definicji „sukcesu” mogą być czasochłonne.
Model godzinowy
- Płatność tylko za faktycznie przepracowane godziny;
- Elastyczność w dostosowaniu zakresu prac do aktualnych potrzeb.
- Trudność w przewidzeniu ostatecznych kosztów projektu;
- Niesie ryzyko mniej efektywnego wykorzystania czasu pracy.
- Transparentna umowa – uzyskanie wzoru umowy przed rozpoczęciem współpracy pozwala na przeanalizowanie warunków i uniknięcie nieporozumień.
- Raportowanie – regularne raporty powinny zawierać szczegółowe informacje na temat postępów i efektywności działań SEO. Warto zapytać o możliwość dostosowania zakresu raportów do własnych potrzeb.
Komunikacja z agencją SEO a udana współpraca
Sprawna i przejrzysta komunikacja jest kluczowa dla udanej współpracy. Już na etapie wstępnych rozmów z agencją zwróć uwagę na szybkość odpowiadania na wiadomości oraz ogólne nastawienie przedstawicieli – czy traktują Cię jak wartościowego klienta, czy też postrzegają jako kolejny numer w statystykach. Ustal również, kto najczęściej będzie się z Tobą kontaktować w trakcie trwania projektu – project manager czy specjalista SEO. Nie ma tu lepszego lub gorszego rozwiązania, liczy się efektywna komunikacja i poczucie, że Twoje potrzeby są priorytetem dla agencji. Upewnij się po prostu, że w razie potrzeby otrzymasz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.
Wybierając agencję SEO, szukaj partnera, który nie tylko zna się na SEO, ale także na budowaniu relacji, i który będzie w stanie zrozumieć specyfikę Twojej działalności. Taka współpraca przełoży się na sukces w wyszukiwarkach, ale będzie miała także realny wpływ na rozwój Twojej firmy.
Efektywna współpraca opiera się na:
- sprawnej komunikacji – czyli szybkim reagowaniu na wiadomości i jakościowych odpowiedziach;
- właściwym stosunku do klienta – pierwsze wrażenie może wiele powiedzieć o przyszłej współpracy. Wybierz agencję, która nie traktuje Cię lekceważąco i z entuzjazmem podchodzi do Twojego projektu;
- skutecznym modelu komunikacji – zapytaj o to, jak wygląda komunikacja z klientem i upewnij się, że masz kontakt ze specjalistą. Dobry project manager lub account zapewni sprawny przepływ informacji i dopilnuje, abyś był na bieżąco z realizacją projektu.
Pamiętaj, że dobra agencja SEO to taka, która nie tylko ma odpowiednie kompetencje i doświadczenie, ale także jest w stanie zbudować silną, opartą na zaufaniu relację z klientem, co jest fundamentem długoterminowej i owocnej współpracy.