Chiński rynek biznesowy jest jednym z największych i najbardziej konkurencyjnych na świecie. Jeśli planujesz rozwijać swoją działalność w Chinach lub nawiązać współpracę z partnerami z tego kraju, musisz poznać zasady obowiązujące w chińskiej kulturze biznesowej. Dowiedz się więcej o robieniu biznesu z Chińczykami.
Nie spóźniaj się na spotkania
W chińskiej kulturze biznesowej punktualność jest niezwykle ważna. Spóźnienie na spotkanie może zostać odebrane jako brak szacunku i niedbałość. To z kolei może zaszkodzić wizerunkowi zawodowemu i znacznie utrudnić uzyskanie dobrej ceny na transport z Chin, produkty czy też usługi. Dotyczy to zarówno spotkań twarzą w twarz, jak i wideo konferencji organizowanych online. Z tego powodu należy zawsze zadbać o to, żeby przybyć na spotkanie odpowiednio wcześnie.
Ogranicz kontakt cielesny do minimum
W biznesie w Chinach ważne jest, aby zachować umiarkowany kontakt fizyczny. W przeciwieństwie do niektórych kultur Chińczycy są zazwyczaj bardziej zachowawczy w kwestii uścisku dłoni. Najlepiej poczekać, aż partner z Chin sam wyciągnie rękę. Ponadto organizując transport kolejowy z Chin do Polski, warto być ostrożnym w kwestii poklepywania po plecach, obejmowania i innych gestów, które mogą naruszać przestrzeń osobistą drugiego człowieka. Zachowawczość może okazać się kluczem do zbudowania pozytywnych relacji biznesowych.
Spodziewaj się długich negocjacji
W świecie chińskiego biznesu długie negocjacje to norma. Chińczycy kładą ogromny nacisk na budowanie zaufania i relacji, co często wymaga czasu. Zanim dostawa z Chin zostanie zamówiona do Polski może być konieczne przejście wielu etapów rozmów. Podczas negocjacji należy liczyć się z tym, że każdy szczegół umowy będzie dokładnie analizowany. To popularny sposób wśród Chińczyków, którzy w ten sposób chcą wypracować możliwie jak najlepsze warunki współpracy.
Opanuj chińską sztukę odmowy
W chińskiej kulturze biznesowej niezwykle istotne jest zachowanie dobrego wizerunku i okazywanie szacunku. Z tego powodu zazwyczaj Chińczycy nie odmawiają w bezpośredni sposób, gdy coś nie odpowiada im w umowie dotyczącej przykładowo transportu z Chin pociągiem kontenerowym do Polski. Zamiast tego mogą wyrazić odmowę lub negatywną opinię w dość niejednoznaczny sposób. Często pochwalą zapis w umowie, dodając uwagę dotyczącą zrobienia czegoś w inny sposób, co w rzeczywistości jest z ich strony traktowane jako odmowa. Opanowanie chińskiej sztuki odmowy pozwoli wychwytywać takie niuanse, ułatwi utrzymanie dobrych relacji biznesowych i zapobiegnie potencjalnym nieporozumieniom.
Unikaj nawiązań do polityki
Podczas robienia biznesu z Chińczykami zdecydowanie należy unikać nawiązań do polityki. Jest to bowiem dość delikatny i ryzykowny temat w Chinach. Dyskusje polityczne czy też żarty nawiązujące do polityki nie są zatem dobrze postrzegane, zwłaszcza w przypadku kontaktów biznesowych. Z tego powodu podczas negocjowania ceny ładunku z Chin lepiej skupić się wyłącznie na aspektach biznesowych i zachować neutralność w kwestii poglądów. Co więcej, w przypadku pobytu w Chinach należy powstrzymać się od komentarzy dotyczących polityki również dla własnego bezpieczeństwa.
Miej pod ręką wizytówki
W chińskim biznesie wizytówki odgrywają istotną rolę i są uważane za ważny element profesjonalnego wizerunku. Dlatego zawsze warto mieć pod ręką odpowiednią ilość wizytówek, najlepiej zawierających informacje w języku chińskim. Wizytówki stanowią nie tylko narzędzie wymiany kontaktów, ale także wyraz szacunku wobec partnera biznesowego. Należy też zawsze przyjąć wizytówki od chińskich wspólników, klientów czy też partnerów biznesowych.
Zachowaj ostrożność przy dawaniu prezentów
Dawanie prezentów to częsta praktyka w chińskim biznesie, ale należy zachować ostrożność i wnikliwie przemyśleć wybór podarunku. Prezenty powinny być symboliczne i niezbyt kosztowne, aby nie wydawały się próbą przekupstwa. Warto również pamiętać o odpowiedniej etykiecie przy wręczaniu prezentów, by uniknąć nieporozumień i zbudować dobre relacje biznesowe oparte na wzajemnym szacunku. Ponadto najlepiej wręczyć ewentualne prezenty już po zakończeniu negocjacji o transporcie kolejowym z Chin, żeby podarki nie zostały odebrane jako próba przekupstwa.
Naucz się kilku chińskich słówek
Nauczenie się kilku podstawowych chińskich słów i wyrażeń może okazać się niezwykle przydatne w biznesowych interakcjach z Chińczykami. Choć większość Chińczyków pracujących w międzynarodowym biznesie zna język angielski, wyrażenie chociaż kilku słów w ich ojczystym języku może wywołać pozytywne wrażenie i zostać potraktowane jako wyraz szacunku wobec ich kultury.