Rok 2025 przynosi zaskakującą zmianę – na polskim rynku e-commerce wyrósł nowy, potężny gracz. Chińska platforma Temu w zaledwie kilkanaście miesięcy zdobyła ogromną popularność wśród polskich e-konsumentów i rzuciła wyzwanie dominacji Allegro. Co więcej, polscy przedsiębiorcy coraz śmielej korzystają z Temu jako kolejnego kanału sprzedaży, dostrzegając drzemiący w nim potencjał. Poniżej przyglądamy się temu zjawisku i wyjaśniamy, dlaczego Temu to platforma, którą warto obserwować – a być może i samemu na niej sprzedawać.
Allegro – niekwestionowany lider lokalny
Pierwszym wyborem dla większości polskich sprzedawców pozostaje Allegro, które od ponad dwóch dekad buduje swoją pozycję. Aktualnie Allegro obsługuje ponad 20 milionów kupujących i generuje gigantyczny ruch, co czyni je atrakcyjnym miejscem dla sprzedawców z praktycznie każdej branży.
Grupa docelowa Allegro jest bardzo szeroka – to platforma masowa, z której korzystają zarówno młodzi użytkownicy szukający elektroniki czy ubrań, jak i starsze pokolenie przyzwyczajone do zakupów np. drobnej AGD czy części samochodowych. Konsumenci wybierają Allegro ze względu na ogromny wybór produktów, konkurencyjne ceny oraz program Smart! zapewniający darmową dostawę. Dla sprzedawcy oznacza to dostęp do najszerszego rynku, ale i konieczność wyróżnienia się na tle tysięcy ofert.
Perspektywy rozwoju: Allegro najpewniej utrzyma pozycję lidera w Polsce – stale inwestuje w logistykę (własne paczkomaty One Box, usługi kurierskie), rozwija programy lojalnościowe i integruje nowe usługi (np. Allegro Pay, Allegro Ads). Dla sprzedawców oznacza to, że obecność na Allegro będzie nadal kluczowa, jednak by odnieść sukces, trzeba nadążać za zmianami regulaminu, rosnącymi prowizjami i korzystać z dostępnych narzędzi promocyjnych. Konkurencja na Allegro jest duża, dlatego wielu sprzedawców korzysta z pomocy profesjonalistów – np. zewnętrznych agencji specjalizujących się w Allegro – aby zoptymalizować swoje działania. Dzięki wsparciu ekspertów (takich jak np. agencja Allegro vSprint) można lepiej zarządzać reklamami, ofertami i analizą sprzedaży na tym najważniejszym polskim marketplace.
Chiński gigant rośnie w siłę w Polsce
Temu, należące do PDD Holdings, szturmem podbija polski rynek. Platforma kusi klientów ultra niskimi cenami i szerokim asortymentem produktów, często niedostępnych na rodzimych platformach. Trudno się dziwić, że coraz więcej Polaków robi zakupy właśnie tam – atrakcyjne promocje, kupony i darmowa dostawa działają jak magnes na łowców okazji. Jak zauważają eksperci, niskie ceny są tu niczym magnes na klientów szukających okazji, a oferta Temu wykracza poza to, co można znaleźć gdzie indziej. Ta strategia przynosi efekty – liczba użytkowników Temu rośnie w zawrotnym tempie, zmuszając dotychczasowych liderów do bacznej obserwacji nowego konkurenta.
Allegro, przez lata niekwestionowany lider polskiego e-commerce, po raz pierwszy stanęło w obliczu realnej utraty pierwszeństwa. Jeszcze niedawno wydawało się, że żaden zagraniczny gracz nie zagrozi pozycji Allegro – nie udało się to nawet Amazonowi czy eBayowi. Tymczasem Temu sukcesywnie doganiało Allegro przez wiele miesięcy, by na początku 2025 roku przegonić polskiego potentata pod względem liczby użytkowników. Według badania Mediapanel Gemius/PBI w marcu 2025 r. Temu przyciągnęło w Polsce ok. 18,1 mln realnych użytkowników, minimalnie wyprzedzając Allegro, które miało 17,8 mln. To historyczna zmiana – po raz pierwszy w historii pomiarów tej kategorii lokalny lider ustąpił miejsca nowemu konkurentowi. Co więcej, tendencja wzrostowa się utrzymuje. W kwietniu 2025 r. przewaga Temu jeszcze wzrosła – platforma odnotowała już 18,86 mln użytkowników miesięcznie, wobec 17,85 mln Allegro.
Ranking Gemius/PBI za marzec 2025 pokazuje Temu na pierwszym miejscu pod względem liczby użytkowników (RU) w Polsce. Temu zdetronizowało Allegro pod względem zasięgu – to nie krótkotrwały wybryk, lecz sygnał głębszej zmiany trendów. Warto podkreślić, że jeszcze pod koniec 2023 roku mało kto spodziewał się takiego obrotu spraw. W listopadzie 2023 r. Temu miało nieco ponad 13 mln użytkowników miesięcznie, a już w grudniu przekroczyło 18 mln. Dynamiczny skok popularności Temu w tak krótkim czasie pokazuje, jak szybko polscy konsumenci potrafią przekonać się do nowej platformy, jeśli ta oferuje im dostatecznie atrakcyjne korzyści. Dla Allegro i innych obecnych graczy (jak Amazon, AliExpress czy Empik) oznacza to konieczność dalszej innowacji i walki o lojalność klientów w obliczu rosnącej konkurencji.
Empik Marketplace – wschodząca gwiazda polskiego e-commerce
Empik.com kojarzony kiedyś głównie ze sprzedażą książek i płyt, w ostatnich latach przerodził się w prężny marketplace z szerokim asortymentem. Grupa Empik odnotowuje rekordowe wzrosty – w 2024 r. sprzedaż na Empik Marketplace rosła w tempie 80% r/r w szczycie sezonu. Na platformie swoje sklepy prowadzi już ok. 7 tysięcy sprzedawców, a Empik aktywnie zachęca nowych, oferując pakiety korzyści na start.
Grupa docelowa Empiku to klienci ceniący sobie zakupy u znanej polskiej marki, często z segmentu lifestyle, kultury, ale nie tylko – Empik przyciąga coraz więcej rodzin z dziećmi (zabawki, artykuły szkolne), pasjonatów gier, elektronikę użytkową czy kosmetyki. Wielu konsumentów ma zaufanie do marki Empik, co przekłada się na chęć kupowania na ich platformie. Dodatkowo Empik integruje sprzedaż online z siecią kilkuset salonów stacjonarnych – klienci mogą np. odebrać zamówienie w salonie – co jest unikalną propozycją wartości dla części odbiorców.
Perspektywy: Plany Empiku zakładają dalsze dynamiczne poszerzanie oferty i bazy sprzedawców. Można spodziewać się kolejnych udogodnień (np. ulepszanie logistyki, być może własny program lojalnościowy dla kupujących). Dla sprzedawcy Empik Marketplace jest atrakcyjny jako mniejsza konkurencja niż na Allegro oraz możliwość dotarcia do klientów, którzy np. preferują Empik za renomę lub szukają tam produktów niedostępnych gdzie indziej. Warto rozważyć Empik jako uzupełnienie sprzedaży obok Allegro – zwłaszcza w branżach pokrewnych ofercie Empiku (kultura, hobby, uroda). Umiejętne wykorzystanie narzędzi (jak Empik Ads – o czym więcej można przeczytać na stronie vsprint, opisującej możliwości reklam na Empik) pozwoli zwiększyć widoczność na tej platformie.
TikTok Shop – social commerce w natarciu
Jednym z najciekawszych nowych kanałów sprzedaży w 2025 roku jest TikTok Shop, czyli funkcja zakupowa w ramach popularnej aplikacji TikTok.
Social commerce, czyli zakupy poprzez media społecznościowe, to silny trend, który przywędrował do nas z Azji. TikTok, mający ogromną bazę użytkowników (zwłaszcza młodszych – Generacja Z i millenialsi), postanowił wykorzystać swoje zasięgi, umożliwiając firmom i twórcom sprzedaż bezpośrednio w aplikacji.
Grupa docelowa TikTok Shop to przede wszystkim młodzi konsumenci, przyzwyczajeni do konsumowania treści video na TikToku – często impulsywni nabywcy, reagujący na trendy internetowe, „viralowe” produkty, rekomendacje influencerów. Hitami sprzedażowymi w tym kanale bywają np. gadżety elektroniczne, kosmetyki, ubrania czy dekoracje, które staną się modne dzięki filmikom. Dla sprzedawcy wejście na TikTok Shop oznacza konieczność opanowania zupełnie innego stylu sprzedaży: atrakcyjnego prezentowania produktu w krótkim video, współpracy z twórcami lub prowadzenia własnych transmisji live z prezentacją produktów.
Perspektywy: W 2025 roku TikTok Shop w Polsce jest nadal na wczesnym etapie, ale jego potencjał jest ogromny. Możliwe, że platforma zaoferuje sprzedawcom preferencyjne warunki (np. niskie prowizje – obecnie rzędu kilku procent) by zachęcić do dołączenia. Jeśli Twoja marka kieruje ofertę do młodych odbiorców, warto już teraz eksperymentować z TikTok Shop – być może za rok czy dwa stanie się on tak ważny, jak dziś Allegro dla ogółu społeczeństwa. Zwłaszcza branże beauty, fashion, gadżety powinny obserwować ten kanał. Plusem social commerce jest też efekt viralowy – pojedynczy film może dotrzeć do setek tysięcy osób, co daje zasięg nie do osiągnięcia standardową reklamą za rozsądny budżet. Oczywiście, nie każdy produkt nadaje się do promowania tańcem na TikToku, ale kreatywność marketerów nie zna granic.
Podsumowanie
Na jakich platformach zatem sprzedawać? – tylko tam, gdzie są nasi klienci. Przed wyborem kanału warto przeanalizować, kto jest odbiorcą naszego produktu: inny marketplace sprawdzi się dla elektroniki (Allegro, Amazon), inny dla designerskiej biżuterii (Etsy, Instagram), a jeszcze inny dla używanych książek (OLX, Allegro Lokalnie). Pamiętajmy, że rynek marketplace’ów w Polsce wciąż ewoluuje. Shopee co prawda wycofało się z Polski w 2023, ale na horyzoncie mogą pojawić się kolejni gracze (np. chińskie platformy jak AliExpress coraz bardziej integrują się z polskim rynkiem – choć obecnie służą głównie do importu towarów przez klientów, nie lokalnej sprzedaży przez polskie firmy). Niezależnie od platformy, kluczem do sukcesu będzie dobra oferta, konkurencyjna cena, świetna obsługa klienta i umiejętność obsługi marketplace’u. Ten zaś to tylko „scena”, na której wystawiamy nasz produkt – trzeba zadbać, by wypadł jak najlepiej. W 2025 roku możliwości jest mnóstwo: od tradycyjnych gigantów po nowe, innowacyjne aplikacje. Najlepsi sprzedawcy będą ci, którzy potrafią sprawnie poruszać się w tym multi-kanałowym środowisku, budując rozpoznawalność swojej marki w różnych miejscach naraz. Warto zacząć od tych platform, które dają najszybszy dostęp do naszych klientów i stopniowo eksperymentować z kolejnymi. Dzięki temu zbudujemy odporny, zdywersyfikowany biznes e-commerce, gotowy na wyzwania kolejnych lat.