To paradoks, który spędza sen z powiek właścicielom sklepów: klienci deklarują miłość do gotówki, ale przy kasie… wyciągają kartę. Zobacz, dlaczego terminal płatniczy to dzisiaj podstawa.
Początkujący przedsiębiorcy z całej Polski stoją przed poważnym pytaniem: czy stawiać na obsługę gotówki czy zainwestować w terminal płatniczy? Każde z tych rozwiązań wiąże się z kosztami i konsekwencjami dla biznesu. Coraz częściej przed dokonaniem wyboru właściciele sklepów dokonują dokładnych kalkulacji.
Klienci coraz rzadziej wybierają gotówkę
Jeszcze kilkanaście lat temu nikt nie wyobrażał sobie zakupów bez portfela pełnego banknotów. Dziś sytuacja jest odwrotna – badania NBP oraz instytucji płatniczych wskazują, że już ponad 80% Polaków regularnie korzysta z karty, BLIKa lub płatności telefonem. Szczególnie w dużych miastach i wśród młodszych konsumentów gotówka staje się rzadkością.
Dla właścicieli sklepów oznacza to jedno: brak terminala może skutkować realną utratą klientów. Nabywcy, którzy chcą zapłacić kartą, a spotkają się z odmową, często rezygnują z zakupu i idą do konkurencji, która umożliwia transakcje bezgotówkowe. Nawet starsze pokolenia po pandemii coraz częściej sięgają po szybkie i higieniczne płatności zbliżeniowe.
Koszty terminala a realne zyski
Najczęściej wskazywaną barierą przy wdrażaniu terminala są koszty. Operatorzy pobierają prowizję od każdej transakcji – zwykle od 0,5 do 1 procenta wartości sprzedaży. Czasem także dodatkowe opłaty miesięczne czy serwisowe. Dla małych sklepów czy punktów usługowych to obciążenie może wydawać się znaczące.
Jednak praktyka pokazuje, że dzięki terminalowi wartość koszyka zakupowego rośnie. Klient płacący kartą rzadziej zastanawia się, „ile ma jeszcze w portfelu”, i chętniej sięga po dodatkowy produkt.
W wielu branżach wprowadzenie płatności bezgotówkowych przełożyło się na wzrost sprzedaży nawet o kilkanaście procent. Co więcej, przedsiębiorca nie musi codziennie przechowywać i wpłacać gotówki, co zmniejsza ryzyko kradzieży i poprawia bezpieczeństwo obrotu.
Na rynku jest wiele nowoczesnych rozwiązań wspierających przyjmowanie płatności gotówkowych. Terminal w smartfonie jest jednym z nich. Małe koszty, elastyczna umowa.
Co mówią eksperci? Łukasz Chrząszcz, specjalista ds. przedsiębiorczości z Niepoddawajsie.pl: „Najbezpieczniejszym rozwiązaniem dla sklepów jest model mieszany – obsługa zarówno gotówki, jak i płatności kartą. Dzięki temu przedsiębiorca nie traci żadnej grupy klientów, a jednocześnie może na bieżąco analizować, co bardziej mu się opłaca.”
Są oczywiście branże, które nie wymagają terminala. Branże, w których klienci płacą gotówką lub dokonują zakup poprzez przelew bankowy. Nie mniej pomimo oddolnej, społecznej kampanii pro gotówkowej, statystyki nie kłamią. W handlu detalicznym w sklepach większość klientów płaci bezgotówkowo.
Jaki terminal płatniczy wybrać?
Trudno jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie, czy bardziej opłaca się gotówka, czy terminal. Dlatego właściciele sklepów coraz częściej szukają sprawdzonych informacji na temat kosztów i ofert operatorów.
W tym celu warto sprawdzić specjalnie przygotowany na tę okazję Ranking terminali płatniczych Niepoddawajsie.pl. Znajdują się z nim najpopularniejsze urządzenia i usługi dostępne na rynku. Porównasz tam wysokość prowizji, opłat stałych, wygodę obsługi i dodatkowe funkcje. Przed zakupem podejmuj świadomą decyzję i wybierz rozwiązanie najlepiej dopasowane do potrzeb swojego biznesu.